甘肃文旅集团召开“五一”假期经营复盘及调度会议

来源：运营管理部 2024-05-11 点击：

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5月10日，甘肃文旅集团召开“五一”假期经营复盘及调度会议，全面总结“五一”假期集团各景区、酒店运营情况，分析面临的形势和存在的不足，安排部署下一阶段景区酒店运营管理工作。集团公司党委副书记、总经理马文玫出席会议并讲话，集团经营层班子成员出席会议。

会议通报了“五一”节假日期间，集团各景区、酒店整体经营情况，听取了运营集团、酒店集团的工作汇报，集团公司经营层班子成员进行了点评并提出了意见和建议，马文玫对假期经营情况及近期重点工作作了总结部署。

会议强调，今年以来我省文旅市场整体持续火爆升温，文旅市场迎来开门红，提前两个月进入旺季。要抓好班子带好队伍，凝心聚力共谋发展，一是“干”字为先，在践行中写真章。以目标为导向，紧盯目标任务，以“时不待我，只争朝夕”的紧迫感，“不用扬鞭自奋蹄”的使命感，全力以赴把工作做细、做实、做好。二是“畅”字在前，在沟通中提效率。要加强信息沟通，确保上情准确下达、下情及时上传，着力构建上下贯通、左右衔接、内外一体、立体交叉的运转体系，形成“整体一盘棋，同唱一台戏”的良好局面。三是“和”字为本，在关爱中聚合力。坚持把员工关爱抓在经常、融入日常,切实关爱员工身心健康，营造团队“以企为家”的氛围。

会议要求，一要在“增量”和“变量”上下功夫。在精准快速把握市场需求的基础上，打造消费新场景新业态，加大张掖片区景区及兰州石佛沟景区经营性业态项目推进力度，加快“如驿部落”产品研发和建设进度，积极谋划策划一批特色项目和活动，通过网络热点营销，培育营造新的消费氛围和热点。二要在“灵活”和“策略”上下功夫。根据不同季节、不同时段、不同客群，针对旅行社、OTA等不同渠道，科学制定完善价格体系和价格策略，并根据市场进行动态调整，进一步增强主动性和灵活性，增加景区酒店收益。三要在“传播力”和“影响力”上下功夫。加强与OTA、旅行社等渠道的合作，加快自有销售渠道建设，推动集团公司景区酒店更多触达目标消费群体。强化网络营销，通过摄影比赛、户外拓展、亲子活动、美食活动等事件营销，提高景区酒店的吸引力和竞争力。进一步完善服务标准，加强员工培训，以细致周到、热情有礼的GCT服务，提高游（住）客服务满意度。

集团相关子公司、总部部门主要负责人参加会议。