10月5日，甘肃文旅集团党委副书记、总经理马文玫赴江苏连云港，实地调研连云港如意云璟酒店项目发展与运营情况，酒店集团相关负责人一同调研。

在连云港如意云璟酒店，马文玫紧紧围绕提升酒店服务质量、增加营业收入、优化顾客体验等方面与酒店管理团队进行深入交流，详细了解了酒店的生产经营、服务管理等情况，对酒店管理团队的工作给予充分肯定，并对酒店未来发展提出要求，一是关注客人需求，要切实了解并掌握客人的反馈意见和基本信息，涵盖年龄、职业等因素，以便为不同群体提供更具针对性和个性化的服务。酒店应从客人需求出发，考虑设置差异化服务项目，满足不同层次客人的多样化需求。二是关注市场变化，深入分析中高端市场和大众消费市场的收益情况，精准把握市场走向，结合当地旅游市场的实际，适时调整酒店的经营策略，不断提高市场核心竞争力。三是关注同行动态，密切关注行业发展动向，借鉴好的经验，同时要强化成本控制，特别是在易耗品和能耗方面，酒店集团应加强集采力度，扩大集采覆盖面，以有效降低运营成本，提升经济效益。四是关注经营管理，要持续推进标准化、精细化管理，抓好标准体系建设和执行，特别是在早期介入监督方面要落到实处。要不断创新管理理念，完善绩效激励机制，明确酒店的发展定位和思路，制定三年、五年、十年的长期发展规划，为酒店实现高质量发展夯实基础。

调研期间，马文玫一行对酒店的服务设施、卫生管理工作等情况进行了检查，为酒店未来发展指明了方向。勉励全体员工要树立“以店为家、以企为己”的思想，团结一致，为酒店的持续健康发展贡献力量。

酒店集团副总经理张新永、供应链集采中心负责人李云龙、连云港如意云璟酒店总经理罗建国陪同调研。